Over Wattsun

Wattsun is een Arnhemse scale-up van jonge, ambitieuze ondernemers die met een innovatief batterijsysteem duurzame energie mobiel en overal beschikbaar maken. Met onze innovatieve producten creëren we nieuwe mogelijkheden voor professionals met een stroomvraag op plekken waar het stroomnet niet komt.

Wij zijn een gezellig en dynamisch team. Iedereen heeft zijn eigen expertise, maar we gaan samen voor resultaat. De sfeer op ons kantoor is informeel en er wordt gewerkt op basis van gelijkwaardigheid. Omdat wij ambitieus zijn – we zijn dit jaar zelfs gekozen tot beste Arnhemse onderneming – en met onze producten de meest uiteenlopende bedrijven helpen, is geen dag hetzelfde bij Wattsun. We zoeken dus mannen en vrouwen met lef die ons komen helpen met het uitbouwen van ons bedrijf en met het realiseren van onze missie. Ben jij degene die we zoeken?

Functieomschrijving

In de functie van Customer Success Manager ben jij onze relatiebeheerder 2.0! Dit houdt in dat jij veel op pad bent om ervoor te zorgen dat we alleen maar super enthousiaste klanten hebben. Daarnaast hebben we zowel grote eindklanten als wederverkopers en verhuurbedrijven die onze producten gebruiken. Jij maakt van deze klanten fans die super tevreden zijn en blijven, met als gevolg dat deze grote accounts onze oplossingen verder uitrollen binnen de organisatie. Jij weet dus als geen ander hoe upselling werkt en speelt in op de beleidsplannen en directies van bedrijven waar jij mee te maken krijgt.

Jouw werkzaamheden:

• Jij bent in nauw contact met klanten om ervoor te zorgen dat het gebruik van onze producten verbetert
• Je geeft demo’s en presentaties om acceptatie en gebruik van onze producten te stimuleren
• Je ondersteunt wederverkopers en verhuurbedrijven in hun jaarplannen en marketingstrategie m.b.t. onze product range
• Je zorgt voor een soepel lopende onboarding van nieuwe klanten
• Je houdt de wensen en behoeften van de klant in de gaten en zorgt dat dit wordt gecommuniceerd met de organisatie
• Jij identificeert extra kansen om up-sells, cross-sells te stimuleren en werk samen met sales om omzetdoelen te behalen
• Jij bent eerste aanspreekpunt voor je contacten, maak ze blij

Jouw profiel

Wij zijn op zoek naar een Customer Succes Manager met minimaal 10 jaar ervaring in accountmanagement en aantoonbare ervaring als Customer Succes Manager. Jij loopt over van positieve energie en hebt affiniteit met duurzaamheid én met techniek. Je moet namelijk overtuigend kunnen vertellen over de voordelen van onze technische energie-oplossingen. Daarnaast vind je het leuk om in een dynamische omgeving te werken met een flexibel takenpakket.

Verder

• Jij hebt bij voorkeur 10 jaar ervaring in een soortgelijke functie
• Jij beschikt over een flinke dosis ambitie en overtuigingskracht
• Jij beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift
• Jij hebt kennis van en affiniteit met de bouw-/ infrasector en/of de film- en evenementensector (pré)
• Jij bent in het bezit van rijbewijs B

Aanbod

Als Customer Succes Manager krijg je een spannende en uitdagende baan in een flexibele werkomgeving. Je hoort bij een ambitieus en winnend team met gezonde groeiambities!

• Jij ontvangt een marktconform salaris op basis van kennis en ervaring
• Jij krijgt genoeg mogelijkheden voor professionele en persoonlijke ontwikkeling door middel van trainingen en cursussen
• Jij ontvangt alles om je werk naar behoren uit te voeren
• Jij werkt op een inspirerende hotspot van innovatieve bedrijven met te gekke mensen!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.